Bien que le lancement de l'entreprise ait été couronné de succès, il est rapidement apparu que 95 % des ventes provenaient de contacts déjà établis, laissant les leads B et C sous-exploités. Les campagnes de marketing précédentes n'avaient pas réussi à engager ces prospects moins familiers avec la marque.

Face à une pression croissante de la direction pour obtenir des résultats rapides sans ressources internes, Sayteck a sollicité l'aide de l'agence Veritas pour améliorer l'engagement du public et générer des leads qualifiés.

Après une analyse approfondie des données historiques et des matériaux utilisés, l'agence a identifié des lacunes dans les campagnes précédentes, notamment un manque de contenu adapté aux prospects en haut du tunnel de vente. En menant des entretiens avec les parties prenantes, Veritas a compris que le contenu était trop axé sur les caractéristiques des produits et ne répondait pas aux objections des acheteurs.

Pour remédier à cela, Veritas a recommandé une stratégie intégrée qui augmenterait le nombre de points de contact avec les leads, passant de cinq à quinze, afin de mieux convertir les prospects B et C. Un site microsite autonome a été créé pour gérer l'engagement des prospects et collecter des données de campagne, tout en s'intégrant aux systèmes existants de Sayteck.

Les leads A ont diminué, représentant seulement 5 % des affaires nouvelles, tandis que les comptes non nommés ont augmenté de 23 %.

Le retour d'expérience du client a été très positif, avec une reconnaissance de l'importance du marketing numérique pour générer de nouveaux business. Sayteck a décidé d'établir une relation à long terme avec Veritas pour développer une présence en ligne plus forte, y compris un site web et des pages de médias sociaux multi-plateformes.